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SaaS 관련 핵심 뉴스와 활용 인사이트 3편을 최신순으로 모았습니다.

"플랫폼을 언어모델로 다시 만들면 10배 비싸다", 서비스나우 CEO가 본 SaaS 종말론 영상 썸네일
No Priors: AI, Machine Learning, Tech, & Startups

서비스나우 CEO 빌 맥더멋 인터뷰 — SaaS 종말론 반박과 에이전트 시대의 기업 소프트웨어 전망

노 프라이어스 팟캐스트에 출연한 서비스나우 CEO 빌 맥더멋은 언어모델이 절차는 알려줘도 부서를 넘나드는 업무를 종결하지는 못한다며, 플랫폼을 모델로 재현하면 비용이 10배로 뛴다고 주장했다. 고객 문의의 90%는 이미 에이전트가 처리한다고 밝혔다.

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